Бизнес-завтрак UPGRADE
Способы увеличения количества исполненных заказов:
от работы с поставщиками до маркетинга и доставки.
25 февраля 2016
Способы увеличения количества исполненных заказов:
от работы с поставщиками до маркетинга и доставки.
25 февраля 2016
Бизнес-завтрак UPGRADE для владельцев и топ-менеджеров интернет-
магазинов, которые хотят повысить прибыльность своего бизнеса.
Руководители онлайн-ритейлеров соберутся на бизнес-завтраке UPGRADE,
чтобы поделиться опытом по оптимизации основных бизнес-процессов
интернет-магазина.
магазинов, которые хотят повысить прибыльность своего бизнеса.
Руководители онлайн-ритейлеров соберутся на бизнес-завтраке UPGRADE,
чтобы поделиться опытом по оптимизации основных бизнес-процессов
интернет-магазина.
Вопросы, которые мы обсудим:
- Кто из российских онлайн-ритейлеров применяет принципы Lean management, бизнес-кейсы.
- Примеры инструментов, позволяющих выстроить и контролировать бизнес-процессы. Позвольте покупателю совершить покупку и получить свой товар.
- Основные источники операционных потерь интернет-магазина:
- работа с поставщиком
- логистика, склад
- маркетинг, стратегии убыточного бизнеса
- платежи
- доставка
- CRM, мы забыли о покупателе.
НА БИЗНЕС-ЗАВТРАКЕ ВЫСТУПЯТ:
Алексей Федоров
Управляющий партнер 220 Вольт
Элина Микуцкая
Head of Marketing Hermes
Сергей Кохичко
ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями
myTarget |Mail.Ru Group
myTarget |Mail.Ru Group
Ефим Алдухов
Управляющий партнер E-commerce Fitness
Влад Широбоков
Co-Founder & Commercial Director East-West Digital News
Александр Иванов
Президент Национальной Ассоциации Дистанционной Торговли (НАДТ)
Алексей Ручкин
Директор по e-commerce Адамас
Павел Пищиков
директор eCommerce
ТС "Дочки сыночки"
ТС "Дочки сыночки"
Программа бизнес-завтрака
9:30-10:00
Регистрация
Приветственный кофе-брейк
Приветственный кофе-брейк
10:00-10:10
Знакомство участников
Проводят Ефим Алдухов и Влад Широбоков
Проводят Ефим Алдухов и Влад Широбоков
10:10-11:00
Презентации:
Элина Микуцкая - Head of Marketing Hermes
Тема презентации:
Экспертиза сервиса доставки в сокращении издержек интернет-магазина.
Тезисы:
- «Одна, но пламенная страсть» - как не потерять покупателя перекидывая мяч ответственности между ритейлером и логистическим провайдером. Эффективные коммуникации vs штрафы – цена признания ошибок и принятия их в работу.
- Рецепты доставщика: 3 простых инструмента влияния на non-picked.
- «Получить нельзя отказаться». Законы пунктуации в коммуникации с покупателем – строим идеальную модель оповещений Life call – система увеличения исполненных заказов с обратной связью.
- «Анализируй это!» - разгадки покупательского поведения.
- «Страна советов» - кайдзены покупателей на службе доставщика и ритейлера.
Сергей Кохичко - ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями
myTarget | Mail.Ru Group
Тема презентации:
Контролируй это: оценка эффективности маркетингового бюджета.
Тезисы:
- Как вести и оценивать рекламные кампании?
- Онлайн и офлайн - два этапа или параллельное использование каналов?
- Улов в сетях - приходят ли люди из онлайна в офлайн-магазины?
Алексей Федоров - управляющий партнер 220 Вольт
Тема презентации:
Распродажи: маркетинг или кост?
Алексей Ручкин - директор по e-commerce Адамас
Поделится экспертным мнением об эффективности совместных скидочных маркетинговых кампаний.
Тема презентации:
Экспертиза сервиса доставки в сокращении издержек интернет-магазина.
Тезисы:
- «Одна, но пламенная страсть» - как не потерять покупателя перекидывая мяч ответственности между ритейлером и логистическим провайдером. Эффективные коммуникации vs штрафы – цена признания ошибок и принятия их в работу.
- Рецепты доставщика: 3 простых инструмента влияния на non-picked.
- «Получить нельзя отказаться». Законы пунктуации в коммуникации с покупателем – строим идеальную модель оповещений Life call – система увеличения исполненных заказов с обратной связью.
- «Анализируй это!» - разгадки покупательского поведения.
- «Страна советов» - кайдзены покупателей на службе доставщика и ритейлера.
Сергей Кохичко - ведущий менеджер по работе с прямыми рекламодателями
myTarget | Mail.Ru Group
Тема презентации:
Контролируй это: оценка эффективности маркетингового бюджета.
Тезисы:
- Как вести и оценивать рекламные кампании?
- Онлайн и офлайн - два этапа или параллельное использование каналов?
- Улов в сетях - приходят ли люди из онлайна в офлайн-магазины?
Алексей Федоров - управляющий партнер 220 Вольт
Тема презентации:
Распродажи: маркетинг или кост?
Алексей Ручкин - директор по e-commerce Адамас
Поделится экспертным мнением об эффективности совместных скидочных маркетинговых кампаний.
11:00-11:15
Кофе-брейк
11:15-12:00
Дискуссия онлайн-ритейлеров и сервис-провайдеров
Организаторы
E-commerce Solutions - это проект, состоящий из трех компонентов: медиаплатформа, консалтинговое агентство, закрытый Клуб, призванных помочь интернет-ритейлерам с поиском и оптимизацией решений по всему циклу деятельности: от закупок и маркетинга до электронных платежей и доставки.
East-West Digital News – первое англоязычное онлайн издание, охватывающее весь спектр информационных технологий в России: Интернет, интернет-торговля, онлайн медиа и видео, мобильная связь, software и hardware, а также относящиеся к ним инвестиционные, правовые и другие вопросы.
Инфопартнеры
Национальная Ассоциация Дистанционной Торговли (НАДТ), старейшая российская профессиональная некоммерческая организация, представляет интересы участников рынка дистанционной торговли и предприятий, образующих экосистему отрасли.
Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) создана в июне 2012 г. Основные цели создания АКИТ – установление добросовестных принципов конкуренции, создание зоны безопасного сервиса для клиентов на рынке электронной коммерции и сокращение доли серого рынка.
Место проведения
офис Mail.Ru
Москва, Ленинградский проспект 39, стр. 79
БЦ "SkyLight"
(м.Аэропорт, 5-7 минут пешком)
Москва, Ленинградский проспект 39, стр. 79
БЦ "SkyLight"
(м.Аэропорт, 5-7 минут пешком)