Увеличение продаж с помощью цифровых решений
22 сентября 2022 15:00
ВЕБИНАР
Организаторы:
онлайн
О вебинаре
Вебинар для ритейлеров,
развивающих собственные интернет-магазины,
IT инфраструктуру для омниканальных продаж


IT платформа, обеспечивающая омниканальность
  • сайт и коммуникация с покупателем для роста охвата
  • работа с клиентскими данными, CRM и лояльность
  • клиентские кабинеты для b2c и b2b ритейлеров
  • решения для увеличения продаж
Разбор кейса
Деловая программа
22 сентября
15:00 — 16:00
22 сентября
15:00 — 16:00
IT платформа, обеспечивающая омниканальность:
  • сайт и коммуникация с покупателем для роста охвата, привлечения новой аудитории
  • работа с клиентскими данными, CRM и лояльность
  • клиентские кабинеты для b2c и b2b ритейлеров
  • решения для увеличения продаж
Цифровая платформа для компания Alcon
#1 Cайт и коммуникация с покупателем для роста охвата:
- витрина, промо, e-com транзакции
- личный кабинет покупателя, продавца и специалиста
- интеграция с системой продаж b2b, В-commerce
- создание контакт центра, Bitrix 24 + телефония + интеграция с сайтом и ЛК
- разработка чат-бота, нейросеть для распознавания чеков + бот в соц сетях, Алиса
- интеграция с сервисами sms и email рассылок, mindbox и другие
- использование связки Bitrix, custom, vue, symphony+php, python

#2 Работа с клиентскими данными, CRM и лояльность:
- отчетность транзакции, заказы, ключевые события и прочее на базе Bitrix и Б24 по сегментам ЦА
- программа лояльности: начисление баллов, заказ продукции, участие в промо на базе Bitrix
- транзакционные и событийные рассылки email / sms по более чем 80 сценариям

#3 B2B личный кабинет с базой клиентов и их активностью:
- покупатель: заказ продукции за баллы, заказ продукции онлайн (ecomm), история начисления баллов, история заказов, посещения оптик и т.д.
- специалист: образовательные модули, расписание мероприятий, рейтинги и сертификация
- B2B личный кабинет с базой клиентов и их активностью
- решения для увеличения продаж
- ежеквартальные промо-акции на посадочных страницах, Bitrix (custom, vue, symphony+php)
- бонусные упаковки (товары за баллы), Bitrix (custom, vue, symphony+php)
- заказ пробной продукции для Специалистов в Личном кабинете, Bitrix (custom, vue, symphony+php)
- Рассылки email / sms
IT-инфраструктура и цифровые сервисы в условиях новой реальности
  • Переезд из MS SQL, Oracle в Postgres
  • Переезд бизнес-приложений из AWS/Azure в Yandex Cloud
  • Интеграция сайтов и мобильных приложений при переезде Oracle на 1С
  • Переезд с облачной Jira на серверную Jira или Битрикс24
  • Перенос веб-окружения в облачные решения
Ответы на вопросы участников
Спикеры
  • Илья Минаев
    Исполнительный директор
    Articul
  • Ильдар Юнусов
    Head of Omnichannel
    Alcon
  • Влад Широбоков
    Сооснователь
    UPGRADE, New Retail Forum
Организаторы