Модератор - Владислав Широбоков, сооснователь EWDN, UPGRADE

Формат: экспертная презентация и круглый стол, дискуссия руководителей ведущих классических и онлайн ритейлеров об основных итогах и трендах развития рынка.

Андрей Шаповалов, ведущий аналитик Data Insight: исследование "Рейтинг омниканальности российских ритейлеров 2021"

#1 Покупатели — изменение моделей потребления
#2 Технологии — драйверы развития ритейла в средне- и долгосрочной перспективе, диджитализация и новые бизнес-модели
#3 Компании — развитие ритейл-экосистем, альянсы технологических компаний и ритейлеров, онлайн- и офлайн-игроков

Спикеры:

Антон Букашкин, руководитель направления интернет-продаж СТД Петрович

Станислав Горшенин, директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети М.Видео

Арина Аванесова, директор по стратегическим проектам
Перекрёсток, Vprok.ru

Наталья Толкачева, руководитель направления ритейл, департамент SAP Customer Experience

Надежда Романова, CEO PickPoint

Андрей Шаповалов, ведущий аналитик Data Insight

Модератор - Владислав Широбоков, сооснователь EWDN, UPGRADE

Формат: экспертная презентация и круглый стол, дискуссия руководителей ведущих e-commerce компаний о новых бизнес-моделях.

Федор Вирин, партнёр Data Insight: доклад "Предварительные результаты развития Ru E-com рынка в 2021"

#1 Прогнозы темпов роста и расстановка сил на e-commerce рынке.
#2 На развитии какой диджитал-инфраструктуры e-com компании будут сосредоточены в 2022 г?
#3 Где взять трафик?! Фокус на работе с собственной аудиторией.

Спикеры:

Кирилл Лымарь, руководитель управления цифрового маркетинга маркетплейса СберМегаМаркет

Сергей Матвеев, руководитель направления SAP Customer Experience, SAP CIS

Александр Слуцкий, руководитель направления развития бизнеса AliExpress Россия

Кирилл Шпара, руководитель группы маркетинговых исследований Яндекс.Маркет

Федор Вирин, партнёр Data Insight

Модератор - Владислав Широбоков, сооснователь EWDN, UPGRADE

Формат: экспертная презентация и круглый стол, дискуссия руководителей ведущих классических и онлайн ритейлеров об основных итогах и трендах развития рынка.

#1 Развитие инфраструктуры и улучшение операционной эффективности
#2 Продавцы: привлечение новых и развитие текущих, инструменты поддержки
#3 Приоритеты во взаимоотношениях с крупными брендами и малым бизнесом

Спикеры:

Алексей Собко, директор по развитию бизнеса SAP Customer Experience, SAP CIS

Евгений Щепелин, управляющий директор SberX, председатель СД InSales

Евгений Богданов, руководитель отдела по управлению категорией мужской одежды и обуви Lamoda

Георгий Гисс, коммерческий директор, Юла

Елена Шепель, категорийный менеджер, Яндекс.Маркет

Модератор - Владислав Широбоков, сооснователь EWDN, UPGRADE

Формат: экспертная презентация и дискуссия

#1 Social e-com: от коммуникации и рекламы к онлайн-продажам
#2 Управление рекламой и маркетингом для крупных брендов
#3 Рекламные инструменты для малого бизнеса

Спикеры:

Яков Пейсахзон, директор по развитию продуктов в коммерческом департаменте VK

Дмитрий Рябинин, директор направления Live&Feed, AliExpress Россия

Модератор - Ольга Древаль, COO Чекбокс

Формат: экспертная презентация и разбор кейсов от крупнейших логистических компаний и омниканалных ритейлеров

#1 Развитие логистической инфраструктуры, инвестиции крупнейших игроков
#2 Сервисы, востребованные покупателями
#3 Автоматизация логистических бизнес-процессов, планы крупнейших игроков

Спикеры:

Захар Вальков, исполнительный директор Radius Group

Василий Жайворонок, руководитель департамента по развитию федеральных клиентов, Почта России

Алексей Зуев, менеджер по работе с ключевыми партнерами, СберМаркет

Денис Водянников, cоветник генерального директора Logsis

Модератор - Ольга Древаль, COO Чекбокс

Формат: экспертная презентация и разбор кейсов от крупнейших логистических компаний и омниканалных ритейлеров.

Наталия Крупенина, ведущий аналитик направления Логистика, Data Insight: исследование "Фулфилмент для электронной торговли 2021"

#1 Прогнозы развития фулфилмент сервисов в России: от нехватки складов к рациональной оценке потенциала развития в среднесрочной перспективе
#2 Специфика фулфилмента для крупных брендов при продажах на маркетплейсах
#3 Таможня и маркировка: лучшие кейсы

Спикеры:

Юрий Павлюк, коммерческий директор Major Cargo Service

Георгий Куликов, руководитель направления развития бизнеса фулфилментов Ozon

Наталия Крупенина, ведущий аналитик направления Логистика, Data Insight

Алексей Жуков, исполнительный директор reWorker

Кристина Спирева, руководитель службы клиентского сервиса, Wildberries

Модератор - Борис Агатов, сооснователь New retail и Project Line

Формат: экспертная презентация TOP5 глобальных IT трендов, обсуждение основных выводов презентации с участием CIO и CTO крупнейших ритейлеров

#1 Технологии, открывающая новые возможности для запуска новых ритейла бизнес-моделей.
#2 Обсуждение основных выводов исследования Gartner 2021 CIO Agenda: 5 Digital Business Acceleration Trends for Retail:
- значимость IT и CIO в целом для ритейл-бизнеса достигла уровня ведущих инновационных компаний
- большинство ритейлеров (62% в 2021 против 17% в 2017 ) входит в стадию зрелости диджитализации бизнес-процессов, лишь 8% игроков не имеет диджитал инициатив (29% в 2017
- большинство игроков находится в стадии масштабирования и улучшения ранее опробованных решений
- менее 50% внутренних бизнес-процессов ритейлеров диджитализировано (ниже чем в среднем по рынку)
- в 2021 году компании были сфокусированы на следующих двух блоках решений: самообслуживания покупателей, каналы и инструменты коммуникации до и после покупки
- рост инвестиций сфокусирован на BI и E-commerce

Спикеры:

Андрей Ревяшко, IT-директор М.Видео

Александр Лукин, директор по электронной коммерции ЗАО "Эвалар"

Иван Яковлев, продуктовый менеджер ML Space, SberCloud

Александр Коновалов, руководитель IT-проектов, Wildberries

Евгений Шкут, эксперт по решениям SAP Customer Experience, SAP CIS

Модератор - Борис Агатов, сооснователь New retail и Project Line

Формат: обзорная презентация кейсов по использованию диджитал инструментов для коммуникации и взаимодействия с покупателями

#1 С точки зрения Gartner большинство глобальный ритейлеров (62% в 2021 против 17% в 2017 ) входит в стадию зрелости диджитализации бизнес-процессов, лишь 8% игроков не имеет диджитал-инициатив (29% в 2017). Как вы оцениваете состояние диджитализации бизнес-процессов рителейров в России, на какой стадии в целом мы находимся? Почему российский рынок, невероятно продвинутый в разнообразии клиентских сервисов (дизайн и юзабилити сайтов, разнообразие и удобство оплаты, гибкая и быстрая доставка), но в части автоматизации бизнес-процессов все еще любит "костыли"?
#2 На диджитализации каких бизнес-процессов вы сконцентрированы сейчас а) работа с клиентскими данными б) перформанс маркетнг в) исполнение заказа г) взаимоотношения с клиентами.
#3 Какие диджитал-решения, с вашей точки зрения, обеспечат опережающий рост в среднесрочной перспективе, что нужно начать изучать / тестировать / масштабировать?

Спикеры:

Александра Казначеева, руководитель Управления CRM, Магнит

Наталья Притыковская, руководитель направления рекомендательных систем СберМаркет

Даниил Киреев, Head of Research Projects, VisionLabs

Станислав Адволодкин, директор интернет-магазина STREET BEAT

Алексей Чаплыгин, руководитель направления онлайн-продаж OR GROUP

Андрей Смурыгов, основатель сервиса AdSensor

Максим Наумкин, генеральный директор Compo

Модератор - Тамари Миминошвили, исполнительный директор MySizeID

Формат: экспертные презентации и дискуссия CMO омниканальных ритейлеров и маркетплейсов

Федор Вирин, партнёр Data Insight: исследование для SAP "Персонализация и клиентский опыт: Как компании используют персональные данные своих клиентов"

# Работа ритейлеров с клиентскими данными, задачи на 2022 год
# От автоматизации коммуникации к гиперперсонализации, план действий
#3 Кейсы

Спикеры:

Юлия Никитина, управляющий директор tsum.ru, ЦУМ

Анатолий Мохов, директор по электронной коммерции, Связной

Владимир Галь, руководитель центра экспертизы SAP Customer Experience, SAP CIS

Федор Вирин, партнёр Data Insight

Модератор - Ксения Дроздова, CEO & Product owner IMSHOP.IO

#1 Мобильный маркетинг: мобильный сайт или мобильное приложение?
#2 Какие основные каналы для мобильного продвижения?
#3 Как работает мобильное продвижение после iOS 14?
#4 Как конвертировать мобильный трафик в продажи?
#5 Instagram shopping tags - новый инструмент мобильного маркетинга?
#6 Мобильное приложение - канал для новых пользователей или для лояльных покупателей?

Спикеры:

Георгий Чибисов, директор департамента перформанс-маркетинга, Lamoda

Сергей Мазий, директор по e-commerce, интернет-магазин «Экорыба»

Дмитрий Малев, e-commerce директор, Sinteza

Григорий Яффа, директор по маркетингу и е-commerce, «Пан Чемодан»

Модератор - Тамари Миминошвили, исполнительный директор MySizeID

Спикеры:

Андрей Алексеев, Head of Performance Marketing, СберЗдоровье

Евгений Мищенко, руководитель дивизиона электронной коммерции, METRO Cash&Carry

Модератор - Юлия Атоян, основатель агенства Atoff trade, официальный сервисный партнер AliExpress Россия, амбассадор AliExpress на Юге России

Формат: экспертная презентация и круглый стол

#1 Что хотят, и за что готовы платить сегодняшние покупатели
#2 Аналитика спроса на маркетплейсах: формирование спроса VS парсинг и повторение удачных кейсов
#3 На каких товарных категориях сосредоточены маркетплейсы
#4 Маркетинговые инструменты маркетплейсов для продавцов и брендов
#5 Социальные сети
#6 E-mail

Спикеры:

Любовь Дышлюк, Андрей Фарапонов, основатели бренда Mirrors