CRM для онлайн-сервисов, как капитализировать новую аудиторию COVID периода

CRM ДЛЯ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ

Как капитализировать новую аудиторию COVID периода

вебинар 17 июня 2020, 10:00 - 12:00

ЗАПИСЬ ВЕБИНАРА

CRM ДЛЯ ОНЛАЙН-СЕРВИСОВ

Спикеры — владельцы и руководители ведущих онлайн-сервисов и эксперты своего дела

Вебинар будет полезен для:
CMO, руководителей CRM подразделений, CTO / CIO онлайн-сервисов

Интерактивное обсуждение полезных кейсов, персональные чаты со спикерами

Обсуждение новых бизнес-моделей, обеспечивающих прибыль в кризис

Программа вебинара

CRM маркетинг после пандемии (60 мин):

кратко- и долгосрочные изменения в поведении покупателей
как продавцы контента, обучающие сервисы монетизировали возросший клиентский трафик
covid-СRM продавцов туристических сервисов, как сохранить ядро аудитории в условиях нулевого спроса
аналитические инструменты для CRM

Зачем и как перезапускать CRM после COVID (60 мин):

переосмысление отношений с покупателем, фокус на сервисе и управлении коммуникацией с клиентам
выбор CRM платформ - локальный и глобальный опыт

Кейсы от Salesforce:

как международные образовательные сервисы и контент платформы выходили из карантина, специфика коммуникации с клиентами
запуск CRM для B2C сервисов в России: а) специфика крупного бизнеса, б) кейсы малого и среднего бизнес

СПИКЕРЫ

Артем Ишонин

Директор по операционной поддержке продаж и развитию клиентского опыта Delivery Club

Anastasia Bukkosy

Country Manager | Russia | Salesforce

Ирина семенок

Директор по маркетингу Нетологии

Антон Володькин

Директор по развитию направления «Видео» компании «Ростелеком»

Даниил Заболотный

CMO, Head of mobile products Ozon.travel