15 марта 2018
9:30-12:30, Кафе Март, петровка 25
Бизнес-завтрак UPGRADE

Дистанционные продажи и сервис в e-commerce.

Собираем бизнес-завтрак для обсуждения самых насущных вопросов и проблем по клиентскому сервису и продажам.
Как контролировать качество работы контакт-центра? Как повышать эффективность контакт-центра? Ключевые зоны фокуса и роста?

Бизнес-завтраки UPGRADE — это отраслевые встречи и дискуссии для владельцев и руководителей интернет-магазинов, брендов, дистрибьюторов и производителей. Мы вместе ищем эффективные решения для бизнеса, делимся опытом.
Мы готовим для вас полезные и интересные материалы, подбираем спикеров и свежие кейсы.
Если вы хотите выступить с презентацией, пожалуйста, оставьте заявку в форме регистрации
Программа бизнес-завтрака
9:15
9:15
Регистрация
Приветственный кофе-брейк, знакомство участников
10:00-11:00
10:00-11:00
Презентация и обсуждение предварительных результатов исследования: "Дистанционные продажи и сервис в рознице".
Приветствие модераторов:
Владислав Широбоков коммерческий директор East-West Digital News

Ефим Алдухов
генеральный директор E-commerce Solutions
Как ритейлеры оценивают свой уровень сервиса. На чём фокусируются?


Сергей Будяков основатель сервиса Usedesk
Эффективное управление поддержкой клиентов: тикеты, почта, чаты, мессенджеры

Заказать электронную версию исследования можно тут
11:00
11:00
Кофе-брейк
11:15

11:15

Круглый стол и дискуссия
Как общаться с клиентами?

Паратунов Максим
, эксперт

Светлана Сергеева, генеральный директор Брокколи

Андрей Ельцев совладелец PichShop.ru

Екатерина Кириченко директор по e-commerce Дикая Орхидея

Михаил Баранов Начальник отдела Обслуживания интернет продаж Связной

Ачаи Балинт, Директор по Операциям Mytoys.ru
12:30
12:30
Завершение
Для интернет-магазинов, брендов и дистрибьюторов
Посещение завтраков для ритейлеров
Бесплатно
Кофе + лёгкий завтрак

Полезный контент

Новые знакомства

Участие в дискуссии
Регистрация
Для сервисных компаний и агентств
Разовое посещение завтрака для сервисов
9 800р.
Кофе + лёгкий завтрак

Полезный контент

Новые знакомства

Участие в дискуссии
Купить билет
Партнёры мероприятия
Информационные партнеры
Время и место проведения
15 марта , Кафе Март, Петровка 25
9:30-12:30

На машине - лучше приезжать до 9-00, чтобы найти место для парковки. Специальной парковки для гостей нет.
Made on
Tilda