16 июня 2016г мы провели бизнес-завтрак UPGRADE по теме Мобильной коммерции. Как это было - представляем материалы спикеров, итоги встречи, фотоотчет.
Большое спасибо нашим участникам! На этом бизнес-завтраке собрались представители таких замечательных компаний, как Ozon, Lamoda, Wildberries, Спортмастер, Gloria Jeans, Butik.ru, re:Store, Kimberly Clark, Техносила, Sportcast, Hermes, GroupPrice, bebe, PARFOIS, Salsa, Поинтер, Передвижник, Л'Этуаль, SPSR-Express, Starbucks, BAON, PayOnline, MyToys, МосМеха, kari, Яндекс и многих других.
Что обсуждали:
Почему нужно обратить внимание на мобайл.
Какие актуальные показатели трафика через мобильные устройства и десктопы и как их правильно интерпретировать, тренды развития.
Мобильное приложение и мобильная версия сайта - делать или нет, насколько это экономически целесообразно.
Мобильная реклама. Какие каналы и инструменты сейчас есть для продвижения и в чем их особенности?
Неочевидные нюансы ASO.
Мобильные клиенты – CJM – кто пользуется мобильными версиями и приложениями, в какое время и с какой целью клиенты выбирают тот или другой способ, как этим правильно воспользоваться для взаимной выгоды и удобства.
Мобильные платежи.
К каким выводам пришли:
С каждым годом доля мобильного трафика постоянно растет, при сохранении тенденции и темпа к концу 2016 года доли трафика с мобильных устройств и десктопов могут сравняться. При этом в мобильном трафике по-прежнему преобладает iOs, но Android постепенно отвоевывает территорию.
Для разных отраслей и категорий товаров вопрос необходимости и целесообразности мобильной версии или приложения сейчас решается совершенно по-разному. Но тенденция развития рынка показывает, что со временем они станут необходимым минимумом для всех.
Чтобы все каналы были удобными для клиентов и выгодными для компании, необходимо строить Customer Journey Map.
Возможности сервисов мобильных платежей позволяют сделать процесс оплаты удобным, простым и безопасным, выбор особенностей платежной страницы и функционала сервиса всегда за магазином.